Faillite d’Exploris : L’UPAV accompagne les agences concernées

Nous vous prions d’adresser les demandes de remboursement à GROUPAMA soit par mail à cautionvoyage@groupama-ac.fr (en mettant dans l’objet « Défaillance Exploris »), soit par courrier (en recommandé avec accusé de réception), à l’adresse suivante, en respectant les modalités énoncées en pièce jointe :

GROUPAMA
Défaillance Exploris
Département Caution
3 Place Marcel Paul
92000 NANTERRE

Procédure GROUPAMA Assurance-crédit & Caution de remboursement EXPLORIS

Note conseil de l’UPAV - Dossier EXPLORIS

Face à la liquidation judiciaire d’Exploris, l’UPAV s’est mobilisée pour soutenir concrètement les agences de voyages belges concernées.

Nous avons rédigé des notes de recommandations pour répondre au mandataire judiciaire, préparé une communication claire à destination des voyageurs, et travaillé avec notre avocat spécialisé pour sécuriser juridiquement la position des agences selon le droit belge et européen.

L’enjeu est important : les montants en jeu peuvent être conséquents selon l’interprétation du cadre juridique.

Si votre agence a revendu des croisières Exploris, contactez l’UPAV afin que nous puissions vous accompagner au cas par cas dans vos démarches et défendre vos droits.

Cette affaire rappelle combien le rôle de l’UPAV est essentiel pour protéger les agences face à des situations complexes et imprévues.

L’UPAV vous tiendra au courant de la situation dès que nous recevrons davantage d’informations à ce sujet.