Nouvelles conditions TUI : notre recommandation

Les nouvelles conditions TUI ont été rendues publiques cette semaine.

L’UPAV déplore qu’une concertation digne de ce nom n’ait pas eu lieu.  Nous sommes en faveur d’un dialogue constant et continuons à plaider dans ce sens pour le futur.

Vous avez reçu en début de semaine les nouvelles conditions de collaboration proposées par TUI.

Lisez-en le texte très attentivement.

TUI est un acteur fiable et important sur notre marché.

Cependant, les conditions proposées ne nous semblent, en général, pas équilibrées.  Elles vous imposent une longue liste de sanctions et d’exigences en cas de défaillance de votre part, mais ne prévoient rien en cas de manquement par TUI à ses propres obligations.

TUI vous propose de signer ces modalités de collaboration via leur plateforme.

Afin de garantir tous vos droits, nous vous conseillons d’imprimer le texte de ces modalités, de parapher chaque page en y ajoutant : « sous réserve de validité des dispositions de cette convention », de dater, signer et de renvoyer le tout par pli recommandé ou via Envoi recommandé I Envoi sécurisé et légal (recommandedigital.be)

L’analyse des aspects commercial et financier de la proposition est de votre ressort.  Il ne nous appartient pas de nous prononcer sur ce sujet : vous êtes le seul /la seule à pouvoir juger du caractère acceptable ou pas des diminutions de commission qui vous sont proposées.

Cependant, nous considérons que le coût de 50 Euros par mois qui vous sera imputé pour les brochures est inacceptable.

Si vous estimez que vos clients demanderont une brochure, il vous appartient d’en négocier le prix avec TUI.

Soyez toutefois conscient qu’il sera difficile d’en refacturer le prix au client car cela aura pour conséquence que vous serez plus cher que la filière de distribution intégrée de TUI.

Par contre, si vous estimez pouvoir vous passer de ces brochures, il est important de le faire savoir à TUI avant le 31 octobre 2022.

Quelles sont vos alternatives aux brochures ?

-        TUI met à disposition des pdf de la plupart de ses produits

-        Ces produits sont consultables sur le net

-        Si vous ne faites pas partie d’un réseau, une collaboration peut être organisée entre agences

Enfin, l’UPAV considère que la moindre des choses serait que TUI mette gratuitement une brochure à disposition de chaque agent de comptoir et de chaque employé de nos agences.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.

Le Conseil d’administration et le Secrétariat général de l’UPAV