Chers membres,
Nous continuons à travailler activement sur la révision de la circulaire TVA qui sera d’application dès le 1er janvier prochain. Vendredi dernier, nous avons réuni nos membres experts en la matière pour définir des modèles de facturation concrets pour vous aider à y voir clair, avant sa mise en application, car le temps presse. Merci à eux ! Parallèlement, nous interpellons encore et toujours l’administration sur l’incompatibilité de cette circulaire avec la directive des voyages à forfait.
De nombreuses questions ont été posées concernant le payement des congés et des pécules de vacances 2022 sur base du temps de travail 2021 pour les employés. La semaine dernière, les partenaires sociaux, soit les représentants des employeurs et des employés ont conclu un accord prévoyant une enveloppe de 72 millions pour financer ces derniers. Le dossier est maintenant entre les mains du gouvernement, qui devra l'approuver dans le cadre du travail budgétaire en cours.
Nous ne lâchons pas le fonds de bons à valoir. Nous sommes bien conscients qu'il sera trop tard pour octobre et probablement aussi pour novembre, mais nous continuons à espérer que ce fonds soit disponible pour accès à ces prêts en décembre.
Vous le savez, nous vous offrons cette année un grand nombre de formations gratuites, grâce au soutien financier du Cefora. Lundi, nous avons rencontré leur direction pour prolonger ce financement en 2022. Pour ce faire, nous avons aussi besoin de vous ! Car oui, nous devons prouver que ces formations sont suivies par le plus grand nombre. Nous ne pouvons donc que vous encourager à profiter de ce dernier trimestre pour vous inscrire et vous former. La formation et la professionnalisation de notre secteur restent une priorité absolue pour notre association, nous vivons une période de grands changements, tirez-en profit ! Ne manquez pas de jeter un coup d'œil à www.belgium-travel-academy.be, un parcours de formation IATA notamment, dont le coût, en temps normal est élevé, vous est proposé gratuitement, car financé par le Cefora. Si ce cours rencontre trop peu d’intérêt, nous ne pourrons pas continuer à le proposer en 2022.
Votre équipe UPAV |
VOYAGES SCOLAIRES
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Le cabinet Désir nous a indiqué être ouvert à intégrer dans la circulaire que les voyages scolaires à l’étranger sont autorisés (dans le respect des règles COVID des pays de destination et des règles en vigueur en Belgique pour les (retours de voyages). Nous attendons la nouvelle circulaire afin de vérifier que cette information y est bien intégrée.
Entre temps, voici la dernière circulaire publiée le 1er octobre. Elle signale que les mesures prévues dans les circulaires 8212 (enseignement fondamental), 8213 (enseignement secondaire) et 8237 (ESAHR) sont prolongées jusqu’à la fin du mois d’octobre. Une nouvelle évaluation de la situation sanitaire sera alors effectuée avant le congé d’automne (toussaint) concernant les normes qui prévaudront après celui-ci. L'accord prévoit bien que le COVID Safe Ticket ne peut être appliqué dans les activités éducatives (telles que les écoles maternelles, primaires et secondaires, les universités et écoles supérieures,...). Le Covid Save Ticket ne s’appliquera pas non plus aux personnes de moins de 16 ans. En ce qui concerne les voyages à l’étranger, il convient de vérifier auprès du secteur d’accueil, les règles et protocoles qui doivent y être respectés. Pour rappel, « les activités extra-muros d’une ou plusieurs journées sont autorisées.
Des circulaires plus étayées sur ces deux points sont en cours de rédaction et seront finalisées lorsque les dispositifs régionaux seront connus.
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EVÉNEMENT du 19 OCTOBRE - inscriptions clôturées
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Notre événement UPAV / VVR approche à grands pas! Les inscriptions sont à présent clôturées et vous êtes près de 240 personnes à vous être inscrits! Nous nous réjouissons d'enfin vous revoir tous! Vous recevrez un email de confirmation quelques jours avant l'événement. Notez déjà que pour bénéficier des places de parking offertes, il faudra se garer sur le parking P1.
Rendez-vous le mardi 19 octobre à 18h au Sheraton de Brussels Airport!
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PAGE 404 - Child Focus
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Le 25 septembre, Child Focus et Missing Children Europe célèbrent la quatrième édition de la journée NotFound. Notfound.org est l'application web de Missing Children Europe que les propriétaires de sites web peuvent télécharger pour convertir les pages d'erreur 404 (« page non trouvée ») en avis de recherche d'enfants disparus. Cette initiative belge a déjà été mise en œuvre sur 6.300 sites web dans 7 pays européens.
Nous comptons aussi remplacer nos pages 404 sur notre site et vous encourageons à faire de même sur votre site à vous.
Toutes les infos ici.
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FORMATIONS BTA
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Voici un aperçu de nos formations axées vente et conclusion de contrats
Il reste des places disponibles, inscrivez-vous !
*18/10 - 09h00 Comment bien argumenter et convertir la vente
Certains clients sont faciles à convaincre et avec d’autres, cela ne marche jamais. Il/elle sait ce qu'il/elle veut mais vous ne pouvez pas lui vendre les extras. Autant de types de clients différents, autant de souhaits et de points de vue pour lesquels vous devez, en tant que conseiller en voyages, trouver de bons arguments.
* 22/10 - 09h00 Upselling de A à Z
Souhaitez-vous inclure une assurance annulation de voyage ? Prenez-vous le pack confort ? Autre chose en plus ?
En tant que conseiller en voyages, vous savez que lorsque ces questions sont posées, elles ont peu de chances d'aboutir. Et si nous voulons vendre des choses supplémentaires à nos clients, elles ont aussi un impact sur notre marge. Vendre plus, fait partie du processus de vente que vous suivez avec le client et une attitude proactive ne peut que vous être bénéfique.
* 22/10 - 09h00 Conseils et astuces pour la conclusion de contrats
Concluez-vous régulièrement des accords avec d'autres parties, telles que des hôteliers, des compagnies aériennes, des tour-opérateurs, des DMC's,.... Mais aussi les médias (par exemple les médias sociaux), ou même des contrats de location. Alors ce cours est plus que pertinent pour vous.
Inscriptions: https://www.belgian-travel-academy.be/fr/inscription
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JOBS & STAGES
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- CJB l'Autre Voyage recrute un agent de voyages dans le cadre d’un remplacement pour congé de maternité. Plus d'infos dans l'offre d'emploi.
- Emilie, étudiante en relations publiques, est à la recherche d'un stage d'une durée de 13 semaines, à partir de février 2022. Voici son CV et sa lettre de demande de stage.
N'hésitez pas à nous contacter sur info@upav.be si vous êtes à la recherche de personnel. Nous relayerons volontiers votre demande au secteur.
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