UPDATE de la SEMAINE

Chers membres,

Cette semaine, nous avons eu l’opportunité de rencontrer le cabinet Jeholet à qui nous avons soumis nos questions concrètes pour assurer les voyages scolaires en toute sérénité pour cette année scolaire: pourrait-on obtenir des tests gratuits pour les enfants de moins de 12 ans pour les sports d’hiver ? Quid si des élèves de rhéto ne sont pas vaccinés : doit/peut-on l’exiger ? etc…Merci Marc pour l’initiative et merci à ceux qui nous ont alimenté de leurs questions.

Nous avons continué notre lobbying pour la prolongation du chômage temporaire et DP. Il semblerait que la prolongation du chômage temporaire soit validée jusque fin décembre, mais aucun accord n’a encore été trouvé concernant les conditions pour obtenir le DP. Tous ont conscience que notre secteur reste, encore, très touché. Nous attendons la confirmation du cabinet Dermagne (chômage temporaire) et Clarinval (DP) avant de crier victoire.

Pour le 1^er janvier 2022, chaque pays doit soumettre ses points de révision concernant la directive sur les voyages à forfait. Nous avons soumis notre document à l'Europe et attendons avec impatience la remise en question de certains éléments qui DOIVENT être adaptés pour la survie de notre secteur.

Les objectifs suivants doivent être poursuivis :

- Simplification administrative;
- La force majeure doit être correctement définie et la responsabilité de l'organisateur à cet égard doit être limitée;
- La période de remboursement doit être alignée pour l'ensemble de la chaîne touristique;
- Des règles du jeu équitables doivent être mises en place et l'assurance insolvabilité doit être évaluée de manière approfondie;
- Les agences de voyages et les tour-opérateurs doivent être rémunérés pour leur travail afin que le secteur puisse se développer durablement.

Le dossier « circulaire TVA » avance : nous avons reçu un second retour écrit de questions posées à l’administration, une réunion physique aura lieu prochainement pour valider la méthodologie. Pour rappel, l’objectif principal de cette circulaire est d’imposer les commissions entre fournisseurs et intermédiaires au taux de TVA belge (21%) : la Belgique est l'un des derniers pays européens à ne pas encore avoir de TVA sur les commissions. Nous souhaitons éviter toute autre adaptation des modèles de facturation qui ne sont pas exigés par cette circulaire et questionnons les interférences entre les différentes législations: TVA, droit commun, droit fiscal, directive v. à forfait...

CAS CONCRET - remboursements non réclamés

Certains remboursements de bons à valoir ne sont pas réclamés. Quel est mon rôle en tant qu'agence de voyages?

La réponse à cette question se trouve dans votre espace membre (Section FAQ/Coronavirus)

Pour rappel, vous y trouvez aussi la réponse à la question de quand doit-on considérer que le remboursement n'est plus dû aux personnes ne réclamant pas le remboursement.

FORMATIONS BTA

Découvrez notre nouvelle offre pour l'automne et inscrivez-vous à l'une des formations  suivantes :

• Ebury : Comprendre er répondre aux problématiques des agv en terme de paiement internationaux (30/sep - 14h)
• RGPD "tout sur la législation relative à la protection des données"  (01/Oct - 09h)
• Comment justifier la plus-value de votre agence   ? (01/oct – 09h)
• Comment répondre aux incertitudes des voyageurs ? (06/oct – 14h)
• Comment bien argumenter et convertir la vente ? (18/oct – 09h )
• Upselling de A à Z - comment s'y prendre ? (22/oct – 09h)
• Concepteur d''expérience client (15/nov – 13h30)
• Communication orientée client (08/dec– 09h)

Vous êtes indépendant avec ou sans personnel ? Vous avez accès gratuitement aux formations mentionnées ci-dessus.

Inscription :  https://www.belgian-travel-academy.be/fr/formations
Des questions ? Contactez info@bta-travel.be

Pour rappel, ces formations sont accessibles à l'ensemble du secteur belge du voyage grâce au soutien de la Belgian Travel Academy, sous la coupole de l'UPAV-VVR avec CEFORA et à l'initiative de tous les membres du Cockpit

PROLONGATION DES AIDES - UCM

Demain seront prises de nouvelles décisions pour la sortie cahotante de la crise Covid. Comme nous, l'UCM plaide en faveur de la prolongation des aides au-delà du mois de septembre car actuellement les aides aux entrepreneurs doivent s’arrêter au 1^er octobre.

UCM demande la prolongation du chômage corona et du droit passerelle de reprise.
Plus d’infos dans leur communiqué.

Rappel: WALLONIA TOURISM DAYS

Wallonie Belgique Tourisme, dans le cadre de la relance du secteur du tourisme wallon vers une cible professionnelle internationale mais aussi locale, vous propose de participer aux « VISITWallonia Tourism Days » qui se tiendront au WCCM à Mons les 7, 8 et 9 octobre 2021.

Voici un communiqué reprenant le contexte et contenu des Wallonia Tourism Days. La journée du vendredi 8 octobre est celle qui parait la plus intéressante pour vous. La journée MICE du 7 ou excursionnistes du 9 vous sont bien sûr aussi ouvertes.

Les inscriptions se font par mail ou par téléphone via les coordonnées de l'oragnisation en bas du communiqué.

Vous trouverez également plus d'informations sur ce lien.

RAPPEL - Soirée networking UPAV / VVR

N'oubliez pas de noter dans votre agenda la date du 19 octobre à 18h pour notre soirée networking UPAV & VVR.

Le bulleting d'inscription vous sera transmis la semaine prochaine.