UPAV

 

 

 

NOTRE ACTUALITÉ: Les rencontres de l'UPAV - les MIDI formations de l'UPAV / Avantage CLIA / Permanence téléphonique / Johanna, nouvelle collaboratrice

Les MIDI- formations et rencontres de l'UPAV 

Notre conseil d’administration vous propose deux nouveaux concepts :

Les MIDI-formations de l’UPAV : Une formation/information webinar gratuite sur le temps de midi (12h30-13h30) donnée tous les mois. Des sujets pertinents et variés destinés exclusivement à nos membres UPAV. Vous avez une idée de formation ? Faites-nous en part !

Les rencontres de l’UPAV : Parallèlement, tous les mois, nous organiserons un lunch-rencontre avec des agences de voyage regroupées par région. Une manière d’être là pour vous, de mieux vous connaître, écouter vos demandes, vous proposer des formations adéquates. 

Avantage CLIA pour les membres UPAV

L’UPAV a récemment négocié un bel avantage pour ses membres : l’adhésion CLIA 2019 pour 95€ HTVA au lieu de 200€ HTVA. Cette adhésion permet d’accéder ainsi automatiquement à la nouvelle plateforme d’apprentissage https://cruiseexperts.org/clia-agents/clia-belgiebelgique comprenant 100 modules d'e-learning qui en font un expert reconnu du secteur des croisières. Autre avantage non négligeable, vous obtenez des points CERTA pour le label 2020 en suivant ces formations. Intéressé ? Inscrivez-vous en envoyant un mail à johanna@upav.be avant fin mai pour bénéficier de ce tarif avantageux!

Vous trouverez la liste de nos autres avantages UPAV sur notre site: https://www.upav.be/fr/avantages-membres

Permanence téléphonique

Désormais, une permanence téléphonique est assurée tous les jours, de 9h00 à 13h00, grâce au renforcement de l’équipe. 

Johanna, nouvelle collaboratrice UPAV

Johanna Sarich a rejoint notre équipe à l’UPAV en tant qu’assistante administrative et communication. Elle travaille à mi-temps et assure entre autres une permanence téléphonique le matin.

N’hésitez pas à la contacter : johanna@upav.be – 010/39.44.82

 
 
 

AGENDA

Mardi 21 Mai 2019, 12h30-13h30 : Les MIDI-formations de l’UPAV : Webinar : Présentation membership couplé UPAV/CLIA avec une offre exceptionnelle réservée à nos membres UPAV. Participez à notre webinar pour en savoir plus ! Inscription via le lien : https://www.upav.be/fr/activites

Mardi 28 mai 2019- Les rencontres de l’UPAV :  Un premier lunch à la rencontre de nos membres est programmé dans le Brabant Wallon. Attention ! Pour une rencontre conviviale, les places sont limitées à 10 personnes. Nous enverrons un mail aux responsables des agences de la région très prochainement. 1 seul participant par agence.

28 mai au 2 juin 2019 : Belgian Travel Summit | Ras Al Khaimah

27-30 septembre 2019 : Congrès UPAV 2019  

 
 
 

CAS CONCRET : le solde est dû, le couple se sépare : deux problèmes

Monsieur et madame X se séparent 15 jours avant leur voyage en amoureux. Ils ont payé l’acompte. Le solde reste dû ET l’un des deux vous demande de remplacer son/sa compagne par quelqu’un d’autre pour éviter les frais d’annulation: que doit répondre l’agent de voyage ?

--> L’avis de nos experts : c’est ici dans votre section FAQs.

 
 
 

PORTRAIT D'UN NOUVEAU MEMBRE: voyages Calips'o

Voyages Calips’o est une agence de voyage située à Genappe/Baisy-Thy. Ariane Wellekens, ancienne membre du groupe Travel Expert, est désormais agent de voyage indépendante à domicile. Depuis son arrivée dans le secteur, Ariane est une ambassadrice active UPAV et Belgian Travel Academy. Elle est par ailleurs détentrice du label CERTA 2019.

 

 
 
 
UNION PROFESSIONNELLE DES AGENCES DE VOYAGES
+32 (0)10 394.485
info@upav.be
www.upav.be
Business Center 
de la Compagnie du Lac
Rue de Rodeuhaie, 1 - 2/2
1348 Louvain-la-Neuve

Mail envoyé à [email]
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