UPAV
 

11 décembre 2017 - Directive Européenne - voyages à forfait et prestation liées

Nous vous convions à une formation concernant les changements qu'entraine la loi belge -  nouvelle mouture dérivée de la Directive Européenne sur les voyages à forfaits et prestations liées. Maitre Dugardyn nous éclairera sur les adaptations pratiques à apporter à nos modes de travail, en agence. Un gamme complète de cas concrets seront abordés, mettant en lumière vos obligations

Nous avons un mois pour connaitre les changements, 6 mois pour les appliquer: cette séance d'information et de formation est donc primordiale.

Cette formation est ouverte à tous, membre et non-membre. Inscription obligatoire avant le 5 décembre via ce lien ou via notre site www.upav.be, onglet Activités.

Attention, le nombre de places est limité. 

A l'issue de cette rencontre, le BT Expo ouvrira officiellement ses portes, deux jours durant; l'occasion de faire d'une pierre...3 coups:

- Formation UPAV

- Information auprès de vos partenaires lors du salon

- Networking lors du walking coktail offert par BTExpo dès 19h30. Votre inscription auprès de BTExpo reste nécessaire (https://www.btexpo.com/)

Adresse: BTExpo, Jeux d'Hiver, Chemin du Croquet 1, 1000 Bruxelles.

Prix membre: 20 € (l'UPAV participe à concurrence de 30€)

Prix non membre: 50 €

 
 
 

12 décembre 2017 - GDPR - Protection des données

Le GDPR (General Data Protection Regulation), c'est la règlementation sur laquelle travaille l’Union Européenne depuis longtemps pour davantage protéger les données personnelles des consommateurs: le 25 mai 2018 est le jour J pour les 28 Etats membres de l'UE.

Dans le tourisme, tous les acteurs sont concernés et les changements requis par le GDPR impliquent une réorganisation de fond concernant l’acquisition et le traitement des données des clients.

Une formation est indispensable pour les agents de voyages qui devront, dès fin mai 2018, être à même de sécuriser les données des clients ET respecter les nouvelles règles d'utilisation de celles-ci. 

Maitre Loveniers, spécialiste en droit du travail et de la propriété intellectuelle, étudie le sujet depuis quelques années, et nous exposera, en pratique, ce qu'il y a lieu de mettre en place dans votre agence.

Cette formation est ouverte à tous, membre et non-membre. Inscription obligatoire avant le 5 décembre via ce lien ou via notre site www.upav.be, onglet Activités.

Attention, le nombre de places est limité. 

A l'issue de cette rencontre aura lieu le networking lunch organisé par BTExpo.

L'occasion de faire d'une pierre...3 coups, encore!:

- Formation UPAV

- Networking lunch offert par BT Expo à tous les agents de voyages présents (réservation obligatoire auprès de BTExpo (https://www.btexpo.com/). 

- Information auprès de vos partenaires lors du salon pendant et après le lunch

Adresse: BT Expo, Jeux d'Hiver, Chemin du Croquet 1, 1000 Bruxelles.

 Prix membre: 20 € (l'UPAV intervient à concurrence de 30€)

 Prix non membre: 50 €

 
 
 
UNION PROFESSIONNELLE DES AGENCES DE VOYAGES
+32 (0)10 394.485
info@upav.be
www.upav.be
Business Center 
de la Compagnie du Lac
Rue de Rodeuhaie, 1 - 2/2
1348 Louvain-la-Neuve

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